SaaS型のサブスクビジネスを検討しています。プライシング、解約率の管理、初期のユーザー獲得戦略など、知見がある方がいらっしゃればご教授ください。
初期はフリーミアムモデルで始めるのが王道ですね。有料転換率は5-10%がベンチマーク。
解約率は月次2%以下が目標。オンボーディングの丁寧さが解約率に直結します。
プライシングは「松竹梅」の3プランが定番ですが、あえて2プランにして選びやすくするのも手です。
初期ユーザーはとにかく手厚いサポートで囲い込む。最初の100人の満足度がすべてです。